Webshop Keurmerk algemene voorwaarden

Kom je net volledig opgeladen van vakantie of heb je zojuist jouw eigen nieuwbouw woning op papier gekocht en zit je daardoor vol met energie? Je bent dan vast en zeker in voor wat pittig leesvoer! In dat geval mag je altijd de algemene voorwaarden lezen die we speciaal voor deze gelegenheid hebben omgezet in een tekst vol met vakkundig taalgebruik.

Tips algemene voorwaarden bouwbesluitberekeningen, bouwbesluitshop.nl

Ga er lekker voor zitten, neem een kop koffie en enjoy! Vergeet ook niet te bestellen. We begrijpen best dat je na het lezen van deze tekst dat misschien bent vergeten.

Onze eigen huisregels

Als je bezig bent met je eigen huis bouwen of verbouwen en je hebt al genoeg aan je hoofd dan raden we jou sterk aan om deze luchtige tekst te lezen:

Definities
Artikel 1.
Wij zijn niet van moeilijk doen als het ook makkelijk kan. Daarom hebben wij geen tot weinig juridische termen in onze eigen algemene voorwaarden opgenomen.

Identiteit van de ondernemer
Artikel 2.

  1. Ongetwijfeld zijn wij Bouwbesluitshop.nl. Een webshop waar jij jouw bouwbesluitberekeningen kan bestellen. Bouwbesluitshop.nl is onderdeel van adviesbureau gwbo B.V..
  2. Onze contactgegevens zijn: Jacob Catsstraat 459, 8265 XW, Kampen. Je kunt ons bellen op 038 202 206 5 en e-mailen op info@bouwbesluitshop.nl.
  3. Je kunt ons op maandag tot en met vrijdag telefonisch of per e-mail contacten van 08.00 uur tot 16.30 uur. Bij ons kun je wel 24/7 bestellen.
  4. Onze openingstijden staan gelijk aan de contacttijden, maar we maken ook weleens een uitzondering. Wil je bijvoorbeeld op zaterdag of doordeweeks in de avond kennismaken, dan kan dat!
  5. Ons KvK-nummer is 65430824 en ons BTW identificatienummer is NL856109022B01.

Toepasselijkheid
Artikel 3.

  1. Onze algemene voorwaarden staan duidelijk op onze website vermeld. De algemene voorwaarden ben je bij het afrekenen verplicht te accepteren als je een bestelling wilt plaatsen.
  2. Wij hebben geen andere algemene voorwaarden voor specifieke producten die afwijken van deze algemene voorwaarden.

Het aanbod
Artikel 4.

In onze webshop staan alle producten duidelijk weergegeven. De omschrijving, bouwgrootte in m² BVO en de bijbehorende prijzen staan helder in de shop vermeld. Ook het verzekeren van een bouwbesluitberekening en het invoeren van een kortingscode worden prominent aangeboden op de afrekenpagina. Als er een foutje op onze productpagina staat en het is duidelijk een vergissing vanuit onze kant, dan kun je ons niet daaraan houden.

De overeenkomst
Artikel 5.

  1. Wij beveiligen jouw en onze gegevens in een beveiligde webomgeving.
  2. Na iedere bestelling ontvang je van ons een bevestiging per e-mail.
  3. Alle benodigde informatie voor een complete bouwbesluitberekening wordt bij oplevering per e-mail verzonden.
  4. Als wij op jouw bouwtekening zien dat de gebouwgrootte in m² BVO niet overeenkomt met jouw selectie in onze webshop, nemen we contact op en storten wij het geld binnen 5 werkdagen terug. Je kunt dan een nieuwe bestelling plaatsen met de juiste gebouwgrootte in m² BVO.

Herroepingsrecht
Artikel 6.

Onze bouwbesluitberekeningen zijn virtuele producten. Hierdoor vallen ze onder de noemer ‘digitale producten’. Digitale producten kunnen niet retour worden gezonden. Ook zijn onze producten op maat gemaakt. Zowel het digitale aspect als het op maat gemaakte aspect zorgen ervoor dat je jouw herroepingsrecht verliest bij het accepteren van deze algemene voorwaarden.

Verplichting tijdens bedenktijd
Artikel 7.

Zie artikel 6.

Verzendkosten in geval van herroeping
Artikel 8.

Zie artikel 6.

Verplichting van Bouwbesluitshop.nl bij herroeping
Artikel 9.

Zie artikel 6.

Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 10.

Zie artikel 6.

De prijs
Artikel 11.

  1. Zie artikel 4.
  2. Alle genoemde prijzen in de webshop zijn exclusief btw. Bij het afrekenen kun je een duidelijk overzicht vinden waarin de btw is meegenomen in de totaalprijs.
  3. Verzending is altijd gratis per e-mail.

Conformiteit en garantie
Artikel 12.

  1. Zie artikel 4.
  2. Wij leveren goede bouwbesluitberekeningen.  Merk je dat er toch iets niet klopt aan deze berekeningen? Dan lossen we dat graag op en volgen hierbij de wet.

Levering en uitvoering
Artikel 13.

  1. Iedereen vindt het wel fijn als de uitvoering van de berekening naar verwachting gaat. Daarom gaan wij onze best doen om aan deze verwachting te voldoen.
  2. Bestellingen die zijn binnengekomen, worden binnen 5 werkwerkdagen geleverd. Dat doen we makkelijk, snel en gratis per e-mail. Als je in de tussentijd nog contact met ons hebt opgenomen of vice versa, dan kan het zijn dat wij andere afspraken hebben gemaakt. Denk hierbij aan ontbrekende of gewijzigde stukken, zoals bouwplannen die het proces vertragen. Onze 5 werkdagen-belofte gaat in op het moment dat wij van jou alle benodigde informatie hebben ontvangen. Als wij om een andere reden niet kunnen voldoen aan onze 5 werkdagen-belofte, dan hoor je spoedig van ons. Je hebt dan het recht jouw bestelling te annuleren en jouw geld terug te krijgen.

Betaling
Artikel 14.

  1. De bestelling wordt definitief op het moment dat je deze hebt afgerekend.
  2. Als je merkt dat wij ons betalingsgegevens per ongeluk verkeerd hebben vermeld, dan horen wij het graag van jou.

Klachtenregeling
Artikel 15.

Klachten behandelen wij graag. Wij zien deze niet als vervelend, maar een manier om onze service te verbeteren. Daarom hebben wij een simpele stappenplan hiervoor bedacht:

  • Wij ontvangen klachten zo snel mogelijk, zodat wij er ook meteen op in kunnen spelen. Des te sneller het probleem is opgelost. Dus meld het probleem duidelijk in een e-mail. Vermeld in dezelfde e-mail duidelijk om welk product het gaat en wat het factuurnummer is.
  • Je ontvangt binnen 3 werkdagen een reactie van ons.
  • Je kunt klachten ook indienen bij Webshop Keurmerk, maar wij hopen dat je ons eerst benaderd zodat wij het kunnen oplossen.

Geschillen
Artikel 16.

We proberen jou als klant zoveel mogelijk te helpen bij een goede bouwbesluitberekening. Het kan alleen soms voorkomen dat het niet helemaal zo gaat zoals je had verwacht. Als wij samen alles eraan hebben gedaan om tot een hernieuwde overeenkomst te komen maar het wil gewoon niet, dan kun je de zaak voorleggen aan Geschillencommissie Webshop van de SGC.

Branchegarantie
Artikel 17.

  1. Wij zijn aangesloten bij het onafhankelijke Webshop Keurmerk. Hierdoor staat geregistreerd dat wij jouw belangen zo goed mogelijk behartigen.  Wij moeten ons houden aan de Europese en Nederlandse wet- en regelgeving en aan de Keurmerk-code.
  2. Iedere webshopeigenaar die zich ook aan deze strenge maar waardevolle regels wil binden, kan meer informatie vinden op de website van Webshop Keurmerk en zich daar aanmelden.

Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 18.

Wij veranderen niet zomaar onze service en dus ook niet zomaar onze algemene voorwaarden. Mocht dit wel een keer nodig zijn, dan zullen wij dit direct aanpassen op onze website.

Heb je vragen naar aanleiding van de algemene voorwaarden van ons webshop keurmerk of onze eigen huisregels? Neem dan contact met ons op.